Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Zodmarixshomxell, gevestigd te Rietveldenweg 49D, 5222 AP 's-Hertogenbosch, Nederland, en de klant, met betrekking tot de verkoop en levering van tuinverlichting, bewateringsproducten en aanverwante producten, waaronder LED tuinverlichting, spots, transformatoren, druppelbevloeiingssets, druppelslangen, druppelaars, watertimers en accessoires. Door een bestelling te plaatsen, een offerte te accepteren of anderszins een overeenkomst aan te gaan, aanvaardt de klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk. Wij adviseren u dit document zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die met Zodmarixshomxell worden gesloten, ongeacht of de overeenkomst tot stand komt via de website zodmarixshomxell.world, per e-mail, per telefoon of op andere wijze. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover Zodmarixshomxell deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. Het niet of niet tijdig aanroepen van een bepaling uit deze voorwaarden doet het recht om zich daarop te beroepen niet vervallen.

Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Zodmarixshomxell zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk een termijn voor aanvaarding is gesteld of anders is vermeld. Een offerte verliest zijn geldigheid na het verstrijken van de daarin genoemde termijn of, bij gebreke daarvan, na dertig dagen. Prijzen en specificaties in offertes en op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en programmeerfouten; Zodmarixshomxell is niet gehouden aan kennelijk onjuiste aanbiedingen. Afbeeldingen en productbeschrijvingen van tuinverlichting en bewateringsproducten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen in kleur of uitvoering enigszins afwijken van het geleverde product. Wijzigingen in productassortiment of leveranciers kunnen leiden tot kleine afwijkingen in specificaties; de functionaliteit en kwaliteit blijven in overeenstemming met de overeenkomst.

Totstandkoming overeenkomst en bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een order plaatst en Zodmarixshomxell deze aanvaardt door orderbevestiging, of op het moment dat Zodmarixshomxell de order daadwerkelijk uitvoert door verzending of levering. Zodmarixshomxell is gerechtigd bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, twijfel over kredietwaardigheid of bij vermoeden van misbruik. Bij weigering wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd. De klant is verplicht de in de order opgegeven gegevens correct en volledig te verstrekken; onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertraging of extra kosten, die voor rekening van de klant komen.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Leveringskosten, eventuele installatiekosten of andere additionele kosten worden vooraf gecommuniceerd en kunnen in de offerte of op de orderbevestiging worden vermeld. Betaling dient te geschieden op de wijze die door Zodmarixshomxell is aangegeven, bijvoorbeeld via iDEAL, creditcard, overschrijving of (voor zakelijke klanten) op factuur. Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de klant van rechtswege in gebreke zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Over het openstaande bedrag is vanaf de vervaldatum wettelijke rente verschuldigd, alsmede redelijke kosten van invordering. Zodmarixshomxell is gerechtigd betaling vooraf of borg te verlangen bij bestellingen boven een door ons vast te stellen bedrag of bij nieuwe klanten. Consumenten kunnen niet worden gehouden tot betaling van meer dan 50% vooraf bij overeenkomsten op afstand, tenzij de overeenkomst betrekking heeft op op maat gemaakte producten.

Levering en uitvoering

Levertijden die door Zodmarixshomxell worden genoemd zijn indicatief en gelden als streeftermijn. Overschrijding van een levertijd geeft de klant niet het recht om de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, tenzij sprake is van een ernstige tekortkoming in de nakoming of van overmacht aan de zijde van Zodmarixshomxell. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. De klant is verplicht de goederen in ontvangst te nemen op het moment van levering. Risico van verlies en beschadiging van de goederen gaat over op de klant op het moment van aflevering; bij verzending is dat het moment waarop de goederen aan de vervoerder zijn overgedragen. Indien de klant niet in staat is de goederen in ontvangst te nemen, kunnen extra kosten voor een nieuwe leverpoging of opslag in rekening worden gebracht. Partijen kunnen overeenkomen dat de klant de goederen afhaalt bij Zodmarixshomxell; in dat geval gaat het risico over op het moment van overdracht.

Garantie en conformiteit

Zodmarixshomxell garandeert dat de geleverde producten, waaronder tuinverlichting en bewateringsproducten, voldoen aan de overeenkomst en aan de eisen van redelijkheid en zorgvuldigheid die de klant in het gegeven geval mag verwachten. De rechten van de klant met betrekking tot non-conformiteit (waaronder gebreken) worden bepaald door de wet, met inachtneming van het volgende. De garantie die de fabrikant of leverancier biedt, wordt door Zodmarixshomxell aan de klant doorgegeven voor zover van toepassing; aanvullende garanties worden alleen geboden indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen. Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar; binnen die termijn moet de klant een gebrek melden. Voor zover de wet dit toelaat, is de aansprakelijkheid van Zodmarixshomxell beperkt tot herstel of vervanging van het product, of vergoeding van de aankoopprijs, naar keuze van Zodmarixshomxell. Garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, wijzigingen door de klant of derden, of normale slijtage.

Klachten en klachtenprocedure

Klachten over geleverde producten of over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking (voor consumenten: binnen twee maanden na ontdekking) schriftelijk of per e-mail bij Zodmarixshomxell worden gemeld, onder vermelding van ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Producten die het onderwerp van een klacht vormen, mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Zodmarixshomxell worden teruggezonden; bij ongeautoriseerde retourzending kan Zodmarixshomxell de goederen weigeren of kosten in rekening brengen. Bij gegronde klachten zal Zodmarixshomxell binnen redelijke termijn reageren en, afhankelijk van de situatie, vervanging, reparatie, prijsvermindering of terugbetaling aanbieden. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen consumenten gebruikmaken van de geschillencommissie of het ODR-platform zoals hieronder vermeld.

Retour en annulering

Voor de mogelijkheden tot retourzending, herroeping en annulering verwijzen wij naar het uitvoerige retourbeleid op de pagina return.html. Consumenten hebben het recht om een overeenkomst op afstand binnen de wettelijke bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen, onder de in dat beleid en in boek 6 en 7 van het Burgerlijk Wetboek genoemde voorwaarden. Annulering van een bestelling vóór verzending kan in overleg met Zodmarixshomxell; indien de bestelling reeds in voorbereiding is, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht; retour is alleen mogelijk indien uitdrukkelijk overeengekomen of bij non-conformiteit.

Intellectueel eigendom en gebruik van materiaal

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, productbeschrijvingen, afbeeldingen, teksten en overig materiaal van Zodmarixshomxell berusten bij Zodmarixshomxell of haar licentiegevers. De klant mag dit materiaal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of anderszins gebruiken, behalve voor persoonlijk gebruik in het kader van de overeenkomst. Het ontvangen van producten of documentatie impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Zodmarixshomxell is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de (aansprakelijkheids)verzekering wordt gedekt, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de betrokken order (exclusief btw). Zodmarixshomxell is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Evenmin is Zodmarixshomxell aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelingen of verzuimen van de klant, van derden of van overmacht. Deze beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Zodmarixshomxell of van haar leidinggevenden. De aansprakelijkheid voor schade als gevolg van dood of letsel wordt niet uitgesloten. Voor zover Zodmarixshomxell advies verstrekt over plaatsing van verlichting of installatie van druppelbevloeiing, geschiedt dit naar beste inzicht; de klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke toepassing en het onderhoud.

Overmacht

Zodmarixshomxell is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: oorlog, terrorisme, natuurrampen, epidemieën, stakingen, brand, overstroming, storingen bij toeleveranciers of vervoerders, overheidsmaatregelen, storingen in de infrastructuur of het internet, en alle overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van Zodmarixshomxell. Bij overmacht kunnen de verplichtingen worden opgeschort of kan de overeenkomst worden ontbonden, zonder dat Zodmarixshomxell gehouden is tot vergoeding van schade.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Zodmarixshomxell en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag van Wenen inzake de internationale koop van roerende zaken is uitgesloten. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zodmarixshomxell is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Consumenten die in een andere lidstaat van de Europese Unie zijn gevestigd, kunnen ook een geschil voorleggen aan de rechter van hun woonplaats. Consumenten kunnen daarnaast gebruikmaken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr) voor buitengerechtelijke beslechting, of van een door Zodmarixshomxell aangesloten geschillencommissie indien van toepassing. Zodmarixshomxell is niet verplicht zich te onderwerpen aan een geschillencommissie, maar kan daartoe wel besluiten.

Diverse bepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Zodmarixshomxell kan haar rechten en vorderingen aan derden overdragen; de klant kan zijn rechten uit de overeenkomst alleen overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Zodmarixshomxell. Correspondentie en bewijsmiddelen worden bewaard overeenkomstig het privacybeleid en de wettelijke bewaarplichten.

Wijzigingen

Zodmarixshomxell is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te vinden op de website zodmarixshomxell.ddd. Wijzigingen treden in werking op de in de wijziging genoemde datum. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die op het moment van sluiten van de overeenkomst golden, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen of tenzij de wijziging door de wet wordt voorgeschreven. Bij structurele wijzigingen kunnen wij bestaande klanten waar mogelijk informeren via de website of per e-mail.